Сайт, зроблений,
щоб написали
Людина в чужій країні мусить завірити документ і не знає, з чого почати. У сайту одне завдання: перетворити цю мить на повідомлення — у застосунку, який у неї вже відкритий.
Що це було
і що я в ньому робив
- Клієнт
- NotaDocs — нотаріальна допомога українцям у Німеччині
- Аудиторія
- Українці в Німеччині, яким потрібна довіреність, згода або спадковий документ — зазвичай поспіхом і у стресі
- Моя роль
- UX, інтерфейс, фронтенд, SEO, конверсія, GDPR, аналітика, розгортання — одна людина
- Обсяг
- Головна, сторінки послуг під конкретні запити, шляхи зв’язку через месенджери, документи двома мовами
- Зроблено на
- Звичайні HTML, CSS і JavaScript — жодного конструктора, фреймворка чи збірки
- Живий сайт
- notadocs.de ↗
Людина за кордоном у глухому куті
і не знає, який перший крок
Людині треба завірити документ: довіреність, згоду, папір про спадок. Вона в країні, чиєю канцелярською мовою не говорить, строк близько, а помилка коштує тижнів.
У такому стані ніхто не читає довгу сторінку і не заповнює форму з шести полів. Тож сайт мав бездоганно робити одне: стиснути відстань між «зайшов» і «написав» — і знаходитися рівно тієї миті, коли питання набирають у Google.
П’ять рішень, які його сформували
і чого коштувало кожне
-
01
Зв’язок одним дотиком, у застосунку, яким уже користуються
Аудиторія живе в месенджерах, тож месенджери — головний спосіб зв’язку, а не форма. Плаваюча кнопка тримає цю єдину дію в межах досяжності на кожному екрані й за будь-якої прокрутки.
Компроміс. Це виносить розмову за межі сайту, де далі кліку нічого не виміряти. Конверсія важила більше за охайність аналітики, тож вимірювання спиняється на передачі — і це прийнято свідомо. -
02
Сторінка на питання, а не одна на все
Кожна послуга має власну сторінку, написану тими словами, які справді набирають — «довіреність з Німеччини», а не «наші послуги». Ці ж сторінки дають платному трафіку точне місце приземлення.
Компроміс. Це множить тексти і структуру, яку треба підтримувати, а віддача приходить лише після індексації. Одна сторінка вийшла б швидше і не зловила б із пошуку нічого. -
03
Назвати ціну і порядок, доки не спитали
Ціни й послідовність кроків стоять попереду. У стресовій незнайомій ситуації людину зупиняє невідомість, а не сума.
Компроміс. Публікація цін забирає простір рахувати щоразу окремо. У цій ніші певність варта більше за гнучкість. -
04
GDPR як частина продукту, а не рядок у підвалі
Політика приватності і банер cookie зі згодою, без жодного стеження до неї — для аудиторії, яка й так насторожена, віддаючи документи.
Компроміс. Ціна та сама, що й деінде: менше даних на верху воронки. Тут це водночас сигнал довіри, якого саме цій аудиторії треба більше, ніж будь-якій іншій. -
05
Документи двома мовами
Матеріали обома мовами, якими аудиторія справді читає, щоб ніхто не перекладав юридичний термін у найгіршу мить.
Компроміс. Удвічі більше тексту писати й тримати правильним — а юридичні формулювання не можна просто прогнати машинним перекладом, тож кожна зміна коштує часу на вичитку.
Одна робота, зроблена як слід
це видно в результаті
Цифри, за які я відповідаю
Lighthouse 12, мобільний профіль, виміряно 2 серпня 2026. Цифра конверсії — власні дані клієнта, які я ззовні перевірити не можу; тут вона так і підписана, а не подана як вимірювання. Швидкість сьогодні несе близько 330 кб сторонніх тегів, доданих після передання (Clarity, Tag Manager, зовнішні шрифти).